??這家臺(tái)灣本土自創(chuàng)品牌，跟一般印象中的傳統(tǒng)書(shū)店迥然不同。一踏進(jìn)誠(chéng)品敦南店大門(mén)，就可以嗅到書(shū)店內(nèi)附設(shè)雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書(shū)香，兩種香氣在空氣中奇妙結(jié)合，散發(fā)出迷人的氣息。明亮、開(kāi)闊的空間，具有歐洲圖書(shū)館風(fēng)味的書(shū)城，空間對(duì)稱(chēng)而有層次，連貫中有區(qū)隔，一反傳統(tǒng)書(shū)店的沉悶與規(guī)格化，以沉穩(wěn)、優(yōu)雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創(chuàng)造出充滿(mǎn)人文藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍感受，讓每個(gè)人一進(jìn)入誠(chéng)品書(shū)店，就不自覺(jué)地輕聲細(xì)語(yǔ)、放慢腳步。
?? 誠(chéng)品書(shū)店已經(jīng)成為臺(tái)灣的文化景點(diǎn)，許多國(guó)際旅人去臺(tái)灣為的只是去一趟誠(chéng)品。在誠(chéng)品敦南店經(jīng)?？梢月?tīng)到廣東話(huà)在空氣中飄蕩；前新加坡都市發(fā)展局局長(zhǎng)劉太格，每到臺(tái)北就到誠(chéng)品買(mǎi)書(shū)；臺(tái)灣觀(guān)光局在香港的電視廣告，還加插了誠(chéng)品書(shū)店的片斷。 臺(tái)灣正積極推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在國(guó)際有能見(jiàn)度的誠(chéng)品書(shū)店，正是臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的代表。
?? 創(chuàng)立誠(chéng)品的吳清友出生于臺(tái)南縣將軍鄉(xiāng)最西邊的貧窮漁村馬沙溝，父親吳寅卯是家族中第一位受高等教育的。吳清友由于有先天性心臟擴(kuò)大癥，不必當(dāng)兵，從臺(tái)北工專(zhuān)畢業(yè)后，他進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)觀(guān)光飯店餐廚設(shè)備的誠(chéng)建公司，從業(yè)務(wù)員做起。31歲，接下該公司的全部股權(quán)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，占有臺(tái)灣大型觀(guān)光飯店80%的市場(chǎng)。
??當(dāng)時(shí)臺(tái)灣高級(jí)飯店已趨飽和，誠(chéng)建的發(fā)展也到了極限，吳清友轉(zhuǎn)而全力經(jīng)營(yíng)誠(chéng)品。 1989年3月，吳清友創(chuàng)立了以建筑、藝術(shù)書(shū)籍為主的誠(chéng)品書(shū)店。1991年擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，綜合書(shū)區(qū)、藝文空間與畫(huà)廊的組合，建立了臺(tái)灣書(shū)店經(jīng)營(yíng)的里程碑。由于誠(chéng)品書(shū)店獨(dú)特的定位與經(jīng)營(yíng)者對(duì)理念的執(zhí)著，讓愛(ài)書(shū)人眼睛為之一亮，開(kāi)幕后很快就在市場(chǎng)上樹(shù)立起廣泛的知名度，媒體爭(zhēng)相報(bào)道這家風(fēng)格出眾的書(shū)店，很多人驚訝臺(tái)北竟然會(huì)出現(xiàn)這么高水平的書(shū)店。
?? 誠(chéng)品公司就將南京作為投資合作的首選之地，計(jì)劃在南京開(kāi)設(shè)大陸第一家誠(chéng)品書(shū)店。 “南京與臺(tái)灣的風(fēng)俗文化有相近之處，來(lái)到這里感到很親切。同時(shí)，南京擁有良好的教育資源，目前大專(zhuān)院校在校學(xué)生達(dá)到70萬(wàn)，是書(shū)店重要的目標(biāo)人群。誠(chéng)品公司將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，成為兩岸文化交流的新平臺(tái)。
??”臺(tái)灣誠(chéng)品股份有限公司副董事長(zhǎng)吳昊潔說(shuō)。 據(jù)了解，誠(chéng)品公司在南京的投資項(xiàng)目還處于選址階段。項(xiàng)目建成后，將融書(shū)店、文化創(chuàng)意商店和餐飲旅游服務(wù)為一體，打造南京的“文化創(chuàng)意城中城”。 而事實(shí)上，臺(tái)灣誠(chéng)品進(jìn)入大陸地區(qū)，首先選擇了蘇州工業(yè)園區(qū)。2011年5月27日，臺(tái)灣知名的誠(chéng)品書(shū)店在大陸的第一家分店——誠(chéng)品蘇州分店正式奠基開(kāi)工。
??誠(chéng)品蘇州分店位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成一個(gè)集結(jié)文化、表演、藝術(shù)、商業(yè)、觀(guān)光以及人才培育，具有跨界綜效性的創(chuàng)意平臺(tái)，項(xiàng)目預(yù)計(jì)在2014年完工。 蘇州誠(chéng)品整體規(guī)劃上以復(fù)合式文化商業(yè)綜合體為其運(yùn)營(yíng)模式，在近5萬(wàn)平方米的空間里，不但有完善的商場(chǎng)、誠(chéng)品書(shū)店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫(huà)廊、多功能視聽(tīng)展演聽(tīng)、實(shí)驗(yàn)劇場(chǎng)、藝文空間等，未來(lái)也將引進(jìn)各項(xiàng)文化活動(dòng)，舉辦講堂和戲劇演出；并與蘇州藝術(shù)家、文化工作者建立聯(lián)系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標(biāo)。
?? 誠(chéng)品的發(fā)展策略打破了傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式，先由品牌奠定成功基礎(chǔ)，再帶動(dòng)商場(chǎng)、書(shū)店與零售的“復(fù)合式經(jīng)營(yíng)”，使書(shū)店不只賣(mài)書(shū)，而是包羅書(shū)店、畫(huà)廊、花店、商場(chǎng)、餐飲的復(fù)合組織。 誠(chéng)品將書(shū)店定義為多元的、動(dòng)態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)，它在活動(dòng)行銷(xiāo)上的創(chuàng)意，更是其他連鎖書(shū)店望塵? ??及。
??除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設(shè)展現(xiàn)閱讀價(jià)值外，更長(zhǎng)期舉辦各項(xiàng)演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動(dòng)，每年至少舉辦4500場(chǎng)演講與展覽，范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了書(shū)店與讀者各種對(duì)話(huà)的可能。 誠(chéng)品力圖營(yíng)造閱讀空間與閱讀心情，其書(shū)柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書(shū)架上的書(shū)伸手可及，或站或坐，隨你高興。
??一位愛(ài)逛誠(chéng)品的人士指出，誠(chéng)品書(shū)店讓書(shū)店不再只是購(gòu)書(shū)地點(diǎn)，而是可以悠然流連的書(shū)香世界。 書(shū)種的組合更是誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)特色?！罢\(chéng)品暢榜”定期向讀者推薦一些有點(diǎn)冷門(mén)的好書(shū)，即使已在書(shū)架上睡上3個(gè)月的書(shū)也不把它送入倉(cāng)庫(kù)，這就是誠(chéng)品與傳統(tǒng)書(shū)店的差異，并為愛(ài)書(shū)者稱(chēng)道之處。
??事實(shí)上，這種看似逆勢(shì)操作的手法，在誠(chéng)品悉心規(guī)劃下，一些冷門(mén)書(shū)往往也大爆冷門(mén)，銷(xiāo)售奇佳。吳清友表示，暢銷(xiāo)書(shū)也許周轉(zhuǎn)率高，可以帶來(lái)很高的利潤(rùn)，卻不是他的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?！昂脮?shū)不寂寞”才是他們努力的目標(biāo)。 此外，誠(chéng)品首先打破傳統(tǒng)的圖書(shū)分類(lèi)，從早期便創(chuàng)新類(lèi)別書(shū)區(qū)的規(guī)劃及平臺(tái)陳列方式，進(jìn)而帶動(dòng)出版新象。
??如別具特色的性別研究、臺(tái)灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等，逐漸開(kāi)發(fā)了許多臺(tái)灣先前尚未成熟的出版書(shū)種。 “因地制宜”的經(jīng)營(yíng)方式是誠(chéng)品另一項(xiàng)創(chuàng)新，誠(chéng)品每家分店的設(shè)立，都會(huì)依當(dāng)?shù)氐娜宋纳逝c生活風(fēng)格，設(shè)計(jì)出各異其趣的陳設(shè)風(fēng)格及書(shū)籍內(nèi)容，也做到區(qū)域結(jié)合的特色。
??如在青少年聚集的臺(tái)北西門(mén)町，就多擺了漫畫(huà)與羅曼史的圖書(shū)區(qū)；天母店即注重休閑、旅游與家居書(shū)籍；而中南部分店則是增加了中文書(shū)籍的比重。 誠(chéng)品最大創(chuàng)新是翻新了“書(shū)店”的經(jīng)營(yíng)概念，將書(shū)店提升為新文化的休閑場(chǎng)所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠(chéng)品敦南店，將營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)放為24小時(shí)。
??這項(xiàng)極為創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)舉措，受到熱烈的回應(yīng)，夜貓族不再無(wú)處可去，滿(mǎn)足了現(xiàn)代人生活的多元需求。誠(chéng)品的營(yíng)運(yùn)模式大受好評(píng)后，其他連鎖書(shū)店也跟進(jìn)模仿，在裝潢、閱讀空間、選書(shū)分類(lèi)等，向誠(chéng)品看齊，一時(shí)之間各家大型書(shū)店都變得很有“氣質(zhì)”，但誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)成效還是超越別人。
??一位文化人說(shuō)，“這才是它厲害的地方”。書(shū)店可以模仿誠(chéng)品的硬體設(shè)計(jì)，如書(shū)柜的格式、色澤，但誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值卻是別人學(xué)不來(lái)的。 當(dāng)書(shū)店里不只是書(shū)，還包括著人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，它就不再是只買(mǎi)書(shū)付錢(qián)就走的地方，這便是誠(chéng)品的迷人之處。
??可以預(yù)見(jiàn)，飄散書(shū)香20多年的誠(chéng)品將繼續(xù)散播豐富的閱讀文化，用書(shū)店攻占人心。

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