導(dǎo)讀：規(guī)范旅行社門市部管理 旅行社部門設(shè)置 1. 旅行社部門設(shè)置 2. 旅行社部門設(shè)置的依據(jù) 3. 旅行社部門設(shè)置的差異 4. 旅行社部門設(shè)置的思路 5. 旅行社部門設(shè)置的原則 6. 旅行社部門設(shè)置有哪些原則 7. 旅行社部門設(shè)置安排 8. 旅行社部門設(shè)置及其職責(zé)

1. 旅行社部門設(shè)置

包個大紅包能不能解決問題，你必須換辦公室或擴大經(jīng)營面積。

工商局和旅游局對旅行社的營業(yè)執(zhí)照和辦公場所有如下規(guī)定： 今年五月份出臺的國家旅游管理法規(guī)，說的很清楚了的呀，那就是要持的法人資格旅行社向主管部門提前申請，（旅游局）再由旅游局根據(jù)所申請的內(nèi)容理由研究后再辦理旅游登記證，轉(zhuǎn)入工商部門再辦理旅游執(zhí)照，這個省批的時間是二個月，大理費用在2000元以內(nèi)，并要交納一定的旅游質(zhì)量保證金（國內(nèi)社是10萬元）。旅行社辦公場所是依照《旅行社條例》及實施細則、《旅行社管理規(guī)定》、省旅游委《關(guān)于旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立審批工作有關(guān)事項的通知》中關(guān)于設(shè)立旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點相關(guān)條件量化標(biāo)準(zhǔn)及要求。總社面積在100平米以上，才能滿足業(yè)務(wù)開展，您的55平米僅僅滿足服務(wù)網(wǎng)點的辦公要求。

2. 旅行社部門設(shè)置的依據(jù)

根據(jù)我國《旅游法》第二十八條的規(guī)定，設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：

(一)有固定的經(jīng)營場所；

(二)有必要的營業(yè)設(shè)施；

(三)有符合規(guī)定的注冊資本；

(四)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

3. 旅行社部門設(shè)置的差異

外資旅行社與中資旅行社開辦的手續(xù)及資質(zhì)有一定差別，外資旅行社是外籍人員在中國進行登記注冊的旅行機構(gòu)機構(gòu)，中資旅行社是中國人在本國注冊登記的旅行機構(gòu)。外資旅行社的冊資金全部是外國人出資的，旅行對象是外國人，旅行地是國外，必須按照中國旅行的法規(guī)和政策執(zhí)行，不能從事違法活動。

4. 旅行社部門設(shè)置的思路

中小型旅游公司組織結(jié)構(gòu)是直線式或直線職能式。 小型旅游公司（10人以下），經(jīng)理直接管理員工或通過組長管理； 30人以上旅游公司總經(jīng)理——副總經(jīng)理——職能部門——員工

5. 旅行社部門設(shè)置的原則

旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

2、合同解除的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者，合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

擴展資料：注意事項：保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理的原則。

國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。

各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實施管理。

由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任，因此，旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實際情況收取保證金，具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

6. 旅行社部門設(shè)置有哪些原則

設(shè)計旅游線路應(yīng)遵循的原則：

1、市場需求原則 旅游者地區(qū)、年齡、文化、職業(yè)的不同，對旅游市場的需求是不? ?樣的，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游市場的總體需求也在不斷地變化，成功的旅游線路設(shè)計，必須首先對市場需求進行充分的調(diào)研。 以市場為導(dǎo)向，預(yù)測市場需求的趨勢和需求的數(shù)量，分析旅游者的旅游動機，并根據(jù)市場需求不斷地對原有旅游線路進行加工、完善、升級，開發(fā)出新的旅游線路來符合旅游者的需要，這樣才能最大限度地滿足游客的需求，對旅游者有持續(xù)的吸引力。

2、符合旅游者意愿原則 旅游者是旅游活動的主題，在設(shè)計和銷售旅游線路時，必須以旅游者的意愿為出發(fā)點。一般情況下，旅游者的可達幾率隨距離的增加而急速衰減。

3、多樣化原則 組成旅游線路的各項內(nèi)容：旅游景點、旅游活動項目、餐飲、住宿、交通、服務(wù)的類型很多，完全有條件組合成多種類型的旅游線路以供市場選擇。旅游路線設(shè)計得多樣化才能夠吸引游客，更好地為游客服務(wù)。

4、安全第一原則 在旅游活動的過程中，難免會遇到由自然或人為原因所引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失的事故。在設(shè)計旅游線路的過程中，要謹(jǐn)記旅游安全管理工作方針——“安全第一，預(yù)防為主”，做好前期的目的地考察工作，將安全防范貫穿整條旅游線路。

5、時間合理性原則 旅游線路在時間上是從旅游者接受旅游經(jīng)營者的服務(wù)開始，到圓滿完成旅游活動，脫離旅游經(jīng)營者的服務(wù)為止。 旅游線路時間安排是否合理，首先要看旅游線路上的各項服務(wù)內(nèi)容所占的時間位置和間距是否恰當(dāng)。其次，要在旅游者有限的時間內(nèi)，盡量利用快捷的交通工具，縮短單純的交通運行時間，以爭取更多的游覽時間，并減輕旅途勞累。

6、主題突出原則 主題和特色可使旅游線路充滿魅力，具有強大的競爭力和生命力。個性化旅游需求推動旅游走向主題化。主題旅游線路、主題旅行社、主題旅游賓館度假村、主題旅游項目蓬勃發(fā)展。

7. 旅行社部門設(shè)置安排

首先，應(yīng)具備的條件：

一，擁有固定的營業(yè)場地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機、電腦、打印機等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會計師一人。

四，注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元；

國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六，開辦申請

開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省旅游管理部門批準(zhǔn)。

開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省和國家旅游局批準(zhǔn)。

七，開辦旅行社，需提交的文件

1、開辦旅行社申請書；

2、設(shè)立旅行社的市場調(diào)查報告；

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）；

5、銀行開戶注冊會計或?qū)徲嬍聞?wù)所出具銀行出資證明；

6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明；

7、旅行社人員名單；

以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請，經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準(zhǔn)。

當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

8. 旅行社部門設(shè)置及其職責(zé)

旅行社的機構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌 、管理、行政

2、財務(wù)部：會計、出納、審計、預(yù)算核算

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9、票務(wù)部：各類交通票、門票

10、地接部：地面接待

11、門市部：分銷

12、票務(wù)部：訂票、價格交涉

這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的，有些部門對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case。

Hash:8e52ddcdee9618d1ea7514c97bb75dee4e669061