2020年的新冠疫情限制了很多人出行的腳步，對蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)造成了極大的沖擊。在疫情對旅游業(yè)的影響上，有三個方面需要關注。

1、當前疊加影響下的嚴峻形勢

當前，我們面臨的大環(huán)境是經(jīng)濟下行壓力比較大，調(diào)結構、穩(wěn)增長、提質(zhì)增效任務艱巨。

疫情發(fā)生以來，旅游業(yè)損失巨大，但如果疫情控制得好，后續(xù)損失是可以彌補的。從行業(yè)類型上看，疫情對旅行社和住宿領域沖擊會更大，景區(qū)存在冗余存量拓展的可能性，后續(xù)經(jīng)營更容易補回來。

從企業(yè)規(guī)模上看，疫情對中小企業(yè)沖擊會更大。但大企業(yè)若不注重提高自己的盈利能力、技術能力和人員的現(xiàn)代化適應能力，優(yōu)勢也可能轉為劣勢。

2、艱難蛻變下的生存考驗

業(yè)務停滯對中小企業(yè)可能是一個生死存亡的考驗。旅游行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)，抗風險能力弱，但與穩(wěn)定就業(yè)、扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、激活消費等國家戰(zhàn)略密切相關。正是因為中小企業(yè)對當前政府宏觀目標實現(xiàn)有非常重要的意義，這一輪出臺的抗疫應對政策對中小企業(yè)給予了高度關注。

3、處境各異下的艱難恢復

這次疫情防控對旅游的影響涉及范圍更廣。原來應對突發(fā)事件的一些方法，在這次應對過程中可能無法起到作用，但是原來線上沒有辦法做的，現(xiàn)在可以做了。

此前，線上基本不會給企業(yè)帶來現(xiàn)金流，大多只是起到營銷作用，現(xiàn)在有了更多線上措施，要考慮讓線上轉化為未來經(jīng)營發(fā)展中能夠帶來現(xiàn)金收入的新入口、渠道或產(chǎn)品。

入境游市場恢復周期會更長，但其在整個中國對外人文交流過程中的地位會越來越重要，推動入境游發(fā)展的手段更加多元，這對恢復更有利。國內(nèi)旅游市場會較早啟動。在此過程中，疫情比較輕的地區(qū)和周邊市場、高頻市場會率先啟動。

商務需求有剛性，住宿業(yè)會先于景區(qū)行業(yè)復蘇，但景區(qū)行業(yè)有較強的冗余補損能力。

一方面，疫情對OTA會產(chǎn)生一系列影響，正面影響包括市場集中度進一步提升，在線滲透率、市場美譽度、資源控制能力、潛在市場規(guī)模等進一步提高。

另一方面，疫情也會對OTA提出新的要求，其疫后恢復能力面臨進一步考驗，大數(shù)據(jù)能力、組織凝聚力等都需要進一步提升。

對產(chǎn)品來說，自然研學、戶外生存研學、個性化定制產(chǎn)品、深度游產(chǎn)品、小團產(chǎn)品會面臨新機遇。

自駕游是一個新方向，需要思考怎樣圍繞自駕做好線路策劃和沿途服務及時推送。

總之，要充分重視疫后恢復的艱難性。當前的政策重點在于保住供給側的生產(chǎn)服務能力，疫情后生產(chǎn)服務能在多大程度上恢復，以及當前“節(jié)流”“補流”基礎上的“開源”，還需要依賴于需求側的動能和激發(fā)。

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