導讀：125間客房的酒店崗位設置 酒店客房經(jīng)理崗位要求 1. 酒店客房經(jīng)理崗位要求 2. 酒店客房經(jīng)理的崗位職責 3. 客房經(jīng)理的崗位要求 4. 酒店客房主管崗位要求 5. 酒店客房經(jīng)理應具備什么條件 6. 酒店客房經(jīng)理工作要求 7. 酒店客房部經(jīng)理招聘要求 8. 酒店客房經(jīng)理崗位職責及任職要求 9. 酒店客房經(jīng)理崗位要求有哪些 10. 酒店客房經(jīng)理崗位要求標準

1. 酒店客房經(jīng)理崗位要求

首先，必須對酒店的布局及各部門情況了解，對酒店的客房數(shù)量、類型和樓層分布了解，這樣就可以明確引導客人，而服務人員可以順利安排工作；另外，房間的類型一定要清楚，如數(shù)量，分布和所需的布草、低值易耗品等等需要清楚，并對客房的倉庫、設備、清潔用品存放及運作作出安排，這樣就可以安排好日常運作。除日常的清潔外，對整個客房區(qū)域要作出定期的保潔工作。對存在的安全、消防、設置設施的維修工作要安排。定期安排培訓員工。對改進工作流程等等。如對OOO房和C/O房的安排等等。各方面還有很多需注意問題，要多思考，多投入積極的工作熱誠，才可以得到成功和認可。

2. 酒店客房經(jīng)理的崗位職責

1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域(pa)領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保...1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域(pa)領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各? ?報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責按照完成本部門的年度預算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴建工作。

10、關心部門內員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質的員工。

3. 客房經(jīng)理的崗位要求

客房部經(jīng)理的上級是客房部總監(jiān)或者是副總經(jīng)理。一般酒店的客房部組織機構是客房服務員-領班-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-副總?；蛘哂械木频昴Ｊ讲灰粯臃Q呼不一樣。有些像是國有企業(yè)的叫科長。相當于客房部經(jīng)理級別，他的上級就是副院長或者是院長

4. 酒店客房主管崗位要求

崗位職責：

1、檢查所管樓層的全部客房，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，確?？头糠召|量。

2、根據(jù)要求填寫值班表。

3、做好對所屬員工的日?？己?。

4、掌握樓層客房出租情況，合理安排人員。

5、負責檢查督促各班崗位責任制的落實，以及安排并檢查樓層和公共區(qū)域的衛(wèi)生情況。

5. 酒店客房經(jīng)理應具備什么條件

客房部經(jīng)理上崗證就是做酒店客房服務部的服務人員需要參加客房服務員職業(yè)資格考試,并取得畢(結)業(yè)證書。就是這個上崗證。

.經(jīng)理證不是考的,這只是一個執(zhí)業(yè)資格證書,可以在當?shù)氐膭趧雍蜕鐣Ｕ喜柯殬I(yè)技能鑒定中心報考客房服務員職業(yè)技能鑒定證書。然后憑借自己的努力達到經(jīng)理位置。

6. 酒店客房經(jīng)理工作要求

客房部經(jīng)理是酒店最忙碌、最重要的部門經(jīng)理之一，他負責所有酒店客房及公共區(qū)域之清潔工作。作為一名客房部經(jīng)理，除必須有靈敏的頭腦，反應快，有強烈的自信心、幽默感及良好的人際關系外，還要有組織領導才能和管理才能，有優(yōu)秀的個人品質，有清潔、會計、設計、室內外裝飾及布料等專業(yè)知識。具體而言，一名合格的客房部經(jīng)理應具備以下素質：

1、有一定的客房服務和管理工作經(jīng)驗。

2、具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感，認真積極的工作態(tài)度和雷厲風行的工作作風。

3、精力充沛，身體健康?？头坎抗ぷ鞣彪s，作為客房部經(jīng)理，常常需要加班加點，必須能夠勝任超時、超負荷工作的要求。

4、有較好的業(yè)務素質和較寬的知識面。

5、有優(yōu)秀的個人品質，為人正直，能公平合理地處理各種關系和矛盾。

6、有良好的人際關系能力和組織協(xié)調能力。能協(xié)調好本部門各區(qū)域、各班組之間的關系以及本部門與酒店其它部門之間的關系。

7、有語言、文字能力?？头坎拷?jīng)理要有說服人的本領，要象一位有說服力的推銷商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫作能力，能夠撰寫房務管理的有關文件和工作報告。

8、有基本的電腦知識和電腦操作能力。

9、有一定的外語水平。

10、在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個人修養(yǎng)。客房部經(jīng)理的個人修養(yǎng)時員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個人素質，也代表著酒店的形象和檔次。

11、有管理意識和創(chuàng)新精神。服務人員要有服務意識，同樣，管理人員要有管理意識，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經(jīng)理還要不墨守成規(guī)，有創(chuàng)新精神。

12、掌握管理藝術。

7. 酒店客房部經(jīng)理招聘要求

你好，先從退房說起吧：退房后要根據(jù)安排分到的樓層房間數(shù)開始打掃，衛(wèi)生間、床鋪、辦公區(qū)、更衣柜、迷你吧等等地方的換新、物資補全，登記記錄， 客遺物品登記送到總機，一般從早上開始要打掃到下午2 3 點開始有客人入住才能全部打掃完。閑的時候就沒有那么多服務員上班了。

客人入住后，有什么客房內東西的需求會通知到服務員送到房間，毛巾、浣洗物品等等。還有就是布草的整理，倉庫物品的定期盤點。（拿我曾做的一家酒店來說）客房服務員工資底薪不高2800，但是有額外的收入，比如小費（一個月運氣好5 6百，過千的也有）、超額完成的任務量有提成，總的來說會比主管級別的3000多收入要高一些，不偷懶的話會有4000多，這也是為啥酒店里客房服務員都是阿姨大媽，月工資高，主管的都年輕一些，但長期發(fā)展好。

8. 酒店客房經(jīng)理崗位職責及任職要求

賓館客房經(jīng)理的主要職責：

1、接受客房部經(jīng)理的督導,直接向客房部經(jīng)理負責,配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入；

2、監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務；

3、負責制定客房部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等；

4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費；

5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質的服務和設備的完好；

6、組織、主持每周領班例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題；

7、查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系；

8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見；

9、積極了解酒店客房用品的新產品及管理經(jīng)驗,擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；

10、督導各級領班人員,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣；

11、與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；

12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作；

9. 酒店客房經(jīng)理崗位要求有哪些

做好一個酒店管理人員的條件如下：

1、做一名酒店管理人員須具備較好的溝通能力是必備的，遇事處理問題的能力，還有就是氣質形象，也可以說有魄力、霸氣，因為它既可以讓領導看見也可以讓下級服從，但也別忘了與下級打好關系，得不到自己下級的支持也同樣是失敗的。

2、不同的管理人員有不同的崗位職責，例如

客房部經(jīng)理崗位職責

基本任務：

主持召開客房部辦公例會及部門業(yè)務會議。

督導、協(xié)調全部房務活動，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務。

配合并監(jiān)督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟收入。

負責客房的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、控制等工作。

保證客房衛(wèi)生標準，設備完好正常。

指導房務中心主管、領班迅速準確地為客人提供各類服務。

制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力。

與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財產安全。

擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類物品的消耗預算，并提供購置清單。

參加酒店經(jīng)理級以上部門例會，及時向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。

處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關系。

檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

做好工作日記，加強工作量化、數(shù)字化的管理。

對下級的工作爭議做出裁決。

關心下屬的思想、工作、生活。

責任：

對客房部工作目標的完成情? ??負責。

對下級的違規(guī)違紀、工作秩序負責。

對客房部服務規(guī)范負責。

對酒店及客房部規(guī)章制度的執(zhí)行負責。

對客房部掌握的酒店機密的安全負責。

對客房衛(wèi)生質量和服務質量負責。

對客房的安全、防火、防盜負責。

10. 酒店客房經(jīng)理崗位要求標準

1全面負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，接受總經(jīng)辦的監(jiān)督。

2負責客房部的各項工作計劃，負責組織和指揮工作。帶領客房部全體成員完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

3制定出客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度。組織和推動各項計劃安排的實施

4主持部門的日常業(yè)務和例會負責本部門員工招聘

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